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メル神学園(校長)
メルカリ歴10年|売上300万達成|YouTube登録者10万人|ブログ月間7.6万PV|約200名のメンバーシップ運営|上場企業傘下の営業でトップセールス→その経験を活かして物販・SNS・情報発信|"個人が「売れない」から「売れる」へ"をテーマに発信しています。

メルカリで「検討します」と言われる前のコメント返信のコツ【例文/テンプレ】

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メルカリで「検討します」と言われる前のコメント返信のコツ【例文/テンプレ】
せっかく値下げしたのに「検討します」ってどういうこと?
私のコメント返信が悪かったのかな?‥というか、いつまで待てばいいの?

メルカリで購入希望のコメントが来たら期待してしまうお気持ち、十分にわかります

ただ、メルカリを8年やってきてわかったことがあります。批判を恐れず、ハッキリとお伝えしますと..

メルカリの「検討します」は、2度と帰ってきてくれません

とは言っても・・・

あなたの疑問はこれですよね?

なぜ「検討します」になってしまうのか?

実はこれ..

検討しますになる前の、コメント返信に問題がある可能性が高いです。

  • 検討しますになる前のコメント返信
  • 検討しますになる理由

その辺りをしっかり解説しますので、次回のコメント返信からご活用ください。

本記事のテーマ

メルカリで検討しますと言われる前のコメント返信のコツ【例文/テンプレ】

この記事を書いた人

プロフィール

毎週YouTubeで、8万人の登録者の方に向けてメルカリ講座を配信しています。

メルカリ歴8年の経験から、トータル600本以上売り方に関する動画を投稿。

本記事では、下記のことをわかりやすくお伝えします▼

・購入希望といってなぜ買わないのか?

・検討しますになる理由

・検討しますになる前のコメント返信のコツ

・コメント返信テンプレート

本記事をみて頂ければ「検討します」の数を劇的に減らせます。それどころか、逆に売れやすくなるでしょう。

メル神
最後まで読んでもらって、メルカリのコメント返信のコツをつかんでくださいね!
目次

❶なぜ、メルカリでは「購入しないのに」値下げコメントがくるのか?

❶なぜ、メルカリでは「購入しないのに」値下げコメントがくるのか?

「購入希望です!」「値下げできますか?」こんなコメントがきたら、誰もが「よし!買ってくれる」と思うはずです。

ただ実は..

メルカリで「購入希望」という人、「値下げ交渉」する人は、『必ずしも購入目的ではない』のです。

なぜ、購入しないのに値下げ交渉コメントをするのか?

それには下記の理由があります▼

  • 本当に購入を考えている
  • 値下げの価格次第で購入を検討する
  • 値下げできるかどうか聞いてみるだけ
  • 他の出品者にも交渉して比較している
  • どれだけ値下げできるか試してみる
  • ただの冷やかし

中には「聞いてみただけ」などの方もいます。メルカリでは、「購入希望」と言いつつもすべての人が「購入目的ではないというのが現実なんですね。

じゃあ、ブロックしてもいい?

たまにそんな質問をいただきます。「もう今後関わりたくない」という場合はブロックしてOKでしょう。

ただ‥中には本当に購入を検討している人もいるので、そこは知っておいてください。(下記で解説します)▼

本当に購入希望だから値下げ交渉コメントをする。そして、価格や対応をみて「うーん、検討します」というお客さんもいるんですね。

そんなことから

・どうせ購入されないからテキトーに返信しよ

・ムカつくからブロック

では、いけないことがお分かりいただけるはず。

買いたい人を逃してしまうのはもったいない。それは「損している」と言えるかもしれません‥

では、どうしたらいいのか?

「購入希望です!」や、値下げ交渉コメントがきたときの返信は「本当に買いたいと思っている人に向けて」誠実に返信すべき。

たとえ相手が

  • ただの冷やかしでも
  • 買わない人だったとしても

本当に買いたい人を逃さないために、買いたい人に向けて返信することが大切です。

失敗例

私は以前‥本当に買いたい人なのに「テキトーにコメント返信をしてしまい」お客さんを逃してしまった経験があります。。

お客
購入希望です!このまま購入していいですか?

メル神
どうぞ

お客
無愛想なのでやめときます

メル神
・・・

このような事にならないために「買う人に向けて」誠実に返信しましょう。

そして、私のようなミスを減らすために、次の❷番では返信するコツとテンプレ』を用意しました。ぜひ、あなたのメルカリ販売に活用して下さいね!

ワンポイント豆知識

Q.「検討します」のコメントが残っている検討中商品は、他の人が買ったらダメなのか?

答え:買ってもオッケー

メルカリのルール上、即購入する人が優先されます。ただ‥出品者によっては、なぜか怒る人もいます。

対策は2つ。①説明文に「即購入OK」と書かれているなら即買いできる。②書かれていないなら購入希望コメントをする。どちらかで対応しましょう。

≫ 購入心理についてはメルカリで爆売れさせたいなら「購入心理」を知りなさい【次々に売れるカラクリ】ので解説しています。

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❷メルカリで「検討します」になる前のコメント返信のコツとテンプレ(例文)

❷メルカリで「検討します」になる前のコメント返信のコツとテンプレ(例文)

まず、大前提として覚えておいて欲しいことは、画面の向こう側には必ず人がいるということ。

メルカリのコメント返信も

現実世界のコミュニケーションと同じように、目の前の1人に対して誠実に返信してあげて下さい。

目の前の人と話すとき、あなたもきっと無下(むげ)には扱えないはずです。それと同じように、丁寧な対応をこころがけましょう。

では「〇〇円になりますか?」など値下げ交渉されたら、何をどのように伝えたらいいのか?

検討します」と言われる前のコメント返信には3つのポイントがあります

  1. 割引したことを伝える
  2. 労いの言葉を添える
  3. 期待させない

この3つをコメントに含めることで、「検討します」の数を激減させられます。ぜひお試し下さい。

テンプレ(例文)はこちら

すみません..

この商品、先ほど値引きしたばかりなんです。。

ただ、ご丁寧にコメント頂きましたので、ほんのお気持ちであればお値引きさせて頂きます。ご検討下さいませ。

☑︎解説

割引したことを伝える

➡︎先ほど値引きしたばかりなんです

労いの言葉を添える

➡︎ご丁寧にコメント頂きましたので

期待させない

➡︎ほんのお気持ちであれば

この3つを含めるだけで、かなり「検討します」を減らすことができます

流れとしてはこんな感じ▼

お客「値下げできます?」

出品者「テンプレで返信」

お客「いくら値引きできます?」

出品者「〇〇円です」

お客「ありがとうございます。購入しますね。」

テンプレで「お気持ち程度」と伝えることで、相手の期待をおさえています。

そのため、値下げできる価格を伝えても「ガッカリされる確率が低くなる」ということ。参考にしてみてください。

◎テンプレ(例文)は、コピペして使ってもらってOKです。

そのままでもアレンジしても構いませんので、あなたのメルカリ販売で有効活用して下さいね。

≫ 値下げ交渉の返信テンプレをもっとみたい方はこちら

※テンプレやメッセージの保存はコピペ帳が便利です。(iPhone専用アプリ)

「購入希望」の返信のコツ

「購入希望です」と言われたときはどうしたらいいか?

下記の2つを含めてコメント返信してみてください▼

1.労いの言葉

2.メリット&安心感

コメント返信例(テンプレ)

① ありがとうございます。24時間以内に発送させていただきます。

② ご丁寧にありがとうございます。今日中に発送させて頂きますね^ ^

「ありがとうございます」だけではなく、相手にとってのメリットを追記して返信する

すると「安心感」が生まれて即購入率がアップしますよ。ぜひお試しくださいね!

≫ 関連:メルカリで購入したいと言われたら?【断る場合とコメント返信の例文をご紹介】

❸【補足】メルカリのコメント返信で大切なこと

❸【補足】メルカリのコメント返信で大切なこと

実は..

値下げ交渉がきたときのコメント返信には、もう一つだけ重要なことがあります。

それは何か?

「期限」を付けることです。

いつ見にきても値引きしてくれるなら、別に今買う理由がありませんよね?

検討しますを避けるには、できる限り早く買ってもらうために期限」を付ける必要があります。

期限を付けたバージョンテンプレはこちら

例文(テンプレ)

すみません..

この商品、先ほど値引きしたばかりなんです。。

ただ、ご丁寧にコメント頂きましたので、本日23時までにご購入頂ける方限定で、ほんのお気持ちにはなりますが、お値引きさせて頂きます。

ぜひご検討下さいませ。

このように、

「緊急性を持たせる」+「お客の期待を上げ過ぎない」

とすることで、今買った方がお得ですし、値引きしたことに有り難みを感じてもらいやすくなります

これだけでも「検討します」の数をかなり減らせますし、購入確率を上げることができますよ。ぜひあなたのメルカリ販売でご活用くださいね!

≫ 値下げのタイミングについては【土日はNG】メルカリで値下げするタイミング3選【即値下げでOK】で解説しています。

あわせて読みたい
【土日はNG】メルカリで値下げするタイミング10選【即値下げでOK】 メルカリで「値下げのタイミング」についてお困りですか? 本記事では「メルカリで値下げするタイミング」を10コお伝えします。さらには「値下げして売るコツ」「値下げせず高く売れるテクニック」まで合わせて解説。値下げのタイミングに悩んでいた人は、10個の「解決策」をご覧ください。

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まとめ:メルカリは「画面の向こう側」にいる人の気持ちに寄り添うことが大切

まとめ:メルカリは「画面の向こう側」にいる人の気持ちに寄り添うことが大切

・たとえ冷やかしであれ、購入希望者向けに誠実なコメントする

・値引き交渉コメントをする人は、必ずしも購入目的ではない

期待させ過ぎない(ハードルを下げる)

・期限を付けて、今買うのがお得だと気付かせてあげる

メルカリに限らずネット販売では

「スマホ画面の向こう側」に人がいることを忘れがちです。

ただ、

  • 商品を見るのも
  • コメントをするのも
  • 検討するのも
  • お金を払うのも

全て「人」です。お客さんです。

そこを忘れてはいけません。

メル神
リアルのコミュニケーションと同じぐらい、またはそれ以上の対応を心がけつつ、コメント返信してみてくださいね

※関連記事を2つ貼っておきますね。

≫ 古着が売れないときの対策はメルカリで古着が売れない理由【メルカリ歴8年の私が解説します】で解説しています。

≫ 不用品がなくなった人はメルカリで「月3万」稼ぐための基礎ロードマップ【道のりを無料解説】を参考にしてみてください。

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