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メル神学園(校長)
メルカリ歴10年|売上300万達成|YouTube登録者10万人|ブログ月間7.6万PV|約200名のメンバーシップ運営|上場企業傘下の営業でトップセールス→その経験を活かして物販・SNS・情報発信|"個人が「売れない」から「売れる」へ"をテーマに発信しています。

【簡単】メルカリで「一部返金」する方法【出品者向け】

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【簡単】メルカリで「一部返金」する方法【出品者向け】

メルカリで商品が売れたけど「購入者が納得していない」ときありませんか?

そんなときは「一部返金」が便利です。

一部返金の例

この1000円の商品、ちょっと納得いかないんだけど。

メル神

では、返品はナシで大丈夫なので「500円の一部返金」はいかがです?

それならOK!

メル神

こちらで手続きしておくので、今しばらくお待ちください。

上記の流れで「一部返金」は可能です。

本記事では、メルカリで一部返金する「流れ・手順」を解説します。

一部返金が、トラブル回避になれば幸いです٩( ‘ω’ )و

本記事の内容

  • メルカリで「一部返金」する流れ
  • メルカリで「一部返金」する手順

この記事を書いた人

プロフィール 著者名:メル神(メル神学園 校長) メルカリ歴:8年 YouTubeでメルカリ講座を配信。チャンネル登録者数は9万人突破。
目次

メルカリで「一部返金」する流れ

メルカリで「一部返金」する流れ

メルカリで一部返金する流れは、下記のとおりです。

  • 購入者と話し合い、一部返金の金額を決める
  • メルカリ事務局に問い合わせ
  • メルカリ事務局に同意されると一部返金される

下記にて詳しく解説します。

メルカリで「一部返金」する手順

メルカリで「一部返金」する手順

「一部返金」するために、まずは購入者と話し合いましょう。

購入者と話し合い、一部返金の金額を決める

取引内容の例

ちょっと納得いきません‥

メル神

では、一部返金という形はいかがでしょう?

(しょうがないなぁ)いいですよ。どうすればいいですか?

メル神

商品が1000円なので「半分の500円」返金させていただきます。いかがでしょう?(事務局には、こちらから連絡させていただきます)

オッケー。じゃあ、あとはお願いね?

メル神

承知しました。

メル神

メルカリ事務局様へ:購入者さんへ500円の返金お願いします。

メル神

それでは、一部返金まで今しばらくお待ちください。

上記のようなイメージで、

  1. 購入者と相談
  2. 双方が納得する金額を決める
  3. 決定した金額を取引メッセージに提示する
  4. どちらかがメルカリ事務局に連絡

このような流れです。

※「出品者から事務局に連絡」が基本かと思われます。

問い合わせ方法は、下記のとおりです。

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メルカリ事務局に問い合わせする方法

STEP
マイページをタップして「お問い合わせ」へ
メルカリ一部返金の手順①:マイページをタップして「お問い合わせ」へ

メルカリ一部返金の手順①:マイページをタップして「お問い合わせ」へ
STEP
「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップ
メルカリ一部返金の手順②:「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップ
STEP
「取引中の商品について」をタップ
メルカリ一部返金の手順③:「取引中の商品」をタップ
STEP
一部返金する「取引中の商品」を選択
メルカリ一部返金の手順④:「取引中の商品」を選択
STEP
「その他」→「お問い合わせ」をタップ
メルカリ一部返金の手順⑤:「その他」→「お問い合わせ」を選択

メルカリ一部返金の手順⑤:「その他」→「お問い合わせ」を選択
STEP
お問い合わせ内容を入力
メルカリ一部返金の手順⑥:「お問い合わせ内容」を記載して送信

お世話になります。

一部返金お願いします。

金額:500円
理由:商品に一部納得できない箇所があったため

※取引メッセージにて双方同意しています。

  1. 一部返金の金額 
  2. 返金理由
  3. 双方が同意してること

上記3点を明記の上、送信!

これで「一部返金」の申請が完了です。

返金例(1000円の商品)

・購入者:500円返金

・出品者:1000 – 10% – 210(送料) – 500 = 190円が売上金へ

※なお、返金は「支払った方法」により多少異なるので、メルカリガイドをご確認ください。

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まとめ:メルカリの「一部返金」はカンタン!

まとめ:メルカリの「一部返金」はカンタン!

本記事では「メルカリで「一部返金」する方法」について解説しました。

意外と「一部返金」の方法はシンプルなので、トラブル回避として使うのはアリですね。

今回は以上です。

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