- いいねが多いけど売れない‥
- 購入希望コメントがくるけど売れない‥
- 値引き交渉にはなんて答えたら‥
- 閲覧数が増えない‥
結論:売り方の『型』を知ること
『型』を知っていると、売れないとき悩まずに済むので解説します
本記事のテーマ
【メルカリ】売れない時どうする?購入希望コメント・値下げ交渉・再出品のタイミングなどをサクッと解説!
この記事を書いた人
毎週、7万人に向けてYouTubeでメルカリ講座を配信しています
この記事を読むとわかること
- いいねが多いときの売り方
- 購入希望コメントがきたときの返信の仕方
- 値引き交渉された時の返信方法
- 再出品するタイミング
- 閲覧数を増やすコツ
売り方の『型』を知っていれば、売れないときもその型通りに作業するだけですので、知っておいて損はないでしょう。
【メルカリ】いいねが多いけど売れないときにすべきこと
いいねが5〜8以上あるのに売れない..
こんな経験がある人は少なくないかもしれません
ただ、ご安心ください
それだけ複数いいねが付くということは、その商品に興味のある人が多いということ
ですので、対策さえ知っておけば、意外とサクッと売れたりしますよ
ここでは、いいねが多いのに売れないときの2つの対策をお伝えします
1. メルカリの売れやすい価格に合わせ込む
売れやすい価格=相場価格
メルカリには商品ごとに”売れやすい価格”というものがあります
基本的に、即決で購入にならないということは「何かしらの原因」があると考えてください
その1つに価格が高いという原因があります
・欲しいけど価格が少し高い
・売上金を使って購入したいけど、他のサイトの方が安いから購入を迷っている
このように、お客さんを迷わせてしまっている状態になっています
お客さんの迷いをなくして、サクッと即購入してもらうにはどうすればいいか?
売れやすい価格帯に設定すること
高く売りたいお気持ちも十分わかりますが、売れなければ0円です
それであれば‥
適正価格で複数の商品を売った方が稼げると思いません?
そんなことからも、いいねが多いのに売れない時は‥
メルカリであなたが出品するものと同じ商品を検索して
「どれぐらいの価格だと売れ切れになっているか?」
ここをちゃんと調べて、その価格に合わせ込むことが大切です
これをするだけでも、意外とサクッと売れたりしますよ
記事を読み終えたあとすぐにでも、お試しくださいね
売れやすい価格に合わせて即購入を狙う
売れる商品の探し方がわからないときは「リサーチの基本」の記事を参考にしてみてください。
2. 再出品することを宣言する
これはちょっとイジワルな方法ですが‥
いいねしている人をあせらせる方法となります
いいねしてる人からすると、商品をいつでも簡単に確認できる状態ですよね?
そこに、こんなコメントをしてあげましょう
【残念なお知らせ】
出品して2日間経ちましたので、明日再出品します。
いいねが消えてしまいますがお許しください。
ただ、本日中にご購入いただける方に限り「300円」割引させていただきますので、これを機会にご検討くださいませ。
このようにすることで、いいねが消えていつでも見れない状態になってしまいます
購入を検討している人からすると、少し焦りますよね
・先に誰かに買われてしまうかも‥
・商品を見つけられなくなる‥
・今買った方がいいかも‥
さらには、今日購入したら「300円割引」してくれる特典もあります
こうなると購入確率はかなり上がりますよ!
これは何をしているのか?
迷っているお客さんの背中を押している状態です
お客さんは「今買う理由」があるほうが購入しやすいんですよね
ですので‥
迷っている人に対して「今購入する理由」をつくってあげて
「今買ったほうがお得だよー」と、背中をポンっと押してあげましょう
理由を付けてあげることで、いいねが多いと逆に有利になり売れやすくなりますので、ぜひお試しくださいね!
「自分からコメントして売るコツ」についてさらに詳しくは、下記を参考にしてみてください。
自分でコメントして売れなかった時はどうしたら?
売れなければコメントで宣言した通り再出品しましょう
再出品することで、上位表示されて沢山の人に見てもらえる機会が生まれます
※再出品しても売れないときはこちら
≫【イライラを解消】メルカリで再出品しても売れないときにやること10選
早く売りたいときは「いいねを貯めるより使う」という考えを持ってみてください
今買う理由をつくって購入の背中を押してあげる
いいねの売り方は「10パターンの解決策」の記事があるので、参考にしてみてください。
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【メルカリ】購入希望のコメントがきたときの返信の仕方と対応方法
「購入希望です!」
あなたも、こんなコメントをもらった経験があるはず
ただ、コメントを返信しても‥
・検討します
・売れない‥
なんてことになってしまった人は少なくないはず‥
そんなときの返信のコツを2つお伝えしますね
1. 購入希望コメントに対して丁寧に対応
「購入希望です!」ときたら
ありがとうございます。ご購入後、迅速に発送させて頂きますね
と、ありがとうという「感謝の言葉」+「迅速に発送しますね」という、早く発送するよ〜と安心要素を追記して返信するという方法がオススメ!
こうすることで、普通に返事するより相手に安心感を与えやすいです
メルカリの出品者の中には「購入したけど中々発送してくれない‥」という人がたまにいます
購入者も、色々な”嫌な思い”を経験した人が意外と少なくないんですよね
そんな人向けに、ちゃんと安心してサクッと購してもらえるように
ありがとうの感謝の言葉+1つの安心材料を伝えてあげてください
安心材料の例
・迅速に発送しますね
・ご購入後24時間以内に発送します
・今日中に発送させていただきます
・匿名配送(メルカリ便)で安全に取引させて頂きますね
など「私はあなたに対して、誠実に迅速に対応しますよ」ということをアピールしましょう
やはり購入者側からすると、テキトーな対応をする人より、誠実な対応をしてくれる人の方がいいですよね(安心して購入できる)
ですので‥
「私は誠実でっせ」とアピールするようなコメントを付け加えて、相手を安心させるような返信にしてみてください
感謝+安心感を与えるコメントを
≫ 関連:メルカリで購入したいと言われたら?【断る場合とコメント返信の例文をご紹介】
2. コメントをもらってもあえて反応しない
“あえて返信しない”
という方法もあります。
ちゃんと説明文などに「即購入オッケーです!」と書いてあれば、返信しなくても購入してくれることは意外と多くあります
ですのであえて、自信のある商品であれば、返信しないというのもアリ!
流れとしては
1.購入希望です!とコメントがくる
2.スルー
3.誰かが勝手に購入してくれる
というイメージです
意外にも‥
本当に欲しければ、コメント返信しなくてもそのまま購入してくれることがあります。
自信のある商品で効率化したい場合はスルーもありということ
ただ中には‥
コメント返信がこないと購入をしない!という人もいます
ですので「返信しなくても売れる!」という自信のある商品の時だけ、スルーもあり、という認識でお願いしますね
すべてに対応する必要はない (時間は有限)
≫ 関連:【無視OK】メルカリで値下げ交渉の断り方【コメントスルーしても売れるコツを解説】
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【メルカリ】値引き交渉されたときの2つのコメント返信
これは一番多いのではないでしょうか?
・お値引きできますか?
・〇〇円になりませんか?
無茶な値引きを要求されたり「少しだけでも値引きできます?」など、値引き交渉はもうメルカリの文化といってもいいほどお盛んです
1.大幅な値引きを交渉されたとき
例えば‥
あなたが5000円で出品しているものに対して
「2500円になりませんか?」と大幅値引きコメントが来たとき
その価格で問題ない!という方は「値引き完了したので、よろしくお願いします」と対応すればいいでしょう。
ただ、ほとんどの人の場合、半額で売るつもりはないはず。。
そんなときは、こんな感じで返信してみてください
コメントありがとうございます。さすがに半額は厳しいですが、3500円まで頑張りますのでご検討くださいませ
無理なものは無理と正直にお伝えして「その上で出来る範囲の価格を提示する」という方法ですね
無理な価格で売っても赤字になっては意味がありません
その場合、あなたのお客さんではありませんので、特に無理して売る必要はないでしょう
ただ、ちゃんと可能な割引額を提示することで売れることは意外にも多いです
その割引は無理だけど、これぐらないならオッケーだよ?
と、あなたができる範囲の割引額を提示してみてください。
意外と買ってくれたりしますよ
明確な割引金額を提示する
2.ちょっとだけ値引きを希望されたとき
たまに「購入希望なのですが、お気持ち程度お値引きできますか?」というコメントがきたりします
そんなときは
ありがとうございます
こちらすでに値引き済みですが、本日中にご購入いただけるのであれば100円値引きさせていただきます
ぜひご検討くださいませ
これで、ほぼ確実と言っていいほど高確率で売れていきます
このような方は、大幅な割引額を求めているというより、気持ちに応えてあげることが大切
「この人は私の気持ちに応えてくれた‥よし、購入しよう!」とそのままサクッと購入してくれたりしますよ
出品者としては、いつでもどんな時も、ちゃんと購入者に寄り添ってあげることが大切です
「お客さんは何を求めているのか?」と考えて返信してあげることが、コメント返信の最大のコツとなりますよ
相手の気持ちに応えてあげる
さらに値下げ交渉の返信については値下げ交渉されたときのコメント返信のコツで解説しています。
※コメント返信テンプレが欲しい時は下記を参考にしてみてください。
【メルカリ】再出品するときのタイミングとやった方がいいこと
・どのタイミングで再出品したらいいんだろう?
・再出品はしない方がいい?した方がいい?
とお悩みの方も少なくないはず。
結論、売れないなら再出品はしたほうがいいです
ただ、タイミング・やり方がありますので、2つの再出品の方法をお伝えしますね
1.画像を変えて再出品
そんなときありますよね
メルカリは見られないと売れません。逆を言うと、沢山の人に見られると売れる確率が高くなります
そんな事から
出品したけど閲覧数が少なくて売れない‥と言う人は、1枚目の画像だけ変えて再出品しましょう
閲覧数が少ない主な原因は1枚目の画像です
画像が魅力的であればタップされますし
魅力がなければタップされません
そんかことから、閲覧数が少ないときは、1枚目の画像が問題で見られていない可能性が高いので、1枚目の画像だけを変えて再出品してみてください
と思われるかもしれませんが、驚くほど反応が変わります
私自信、トートバッグを売っていた時なんかは、とある画像では3個しか売れなかったけど、画像を変えることで100個以上売れた経験もあります
それぐらい1枚目の画像で売れ行きは決まると言えますので、出品したけど閲覧数が少ない時は、1枚目の画像だけ変えて再出品してみてくださいね
画像で売れ行きは決まる
≫ 再出品しても売れないときは【イライラを解消】メルカリで再出品しても売れないときにやること10選を参考にしてみてください。
2.メルカリで人が多いときに再出品
シンプルに、沢山の人に見られた方が売れやすいのがメルカリです
ですので、売れないときは、人が多い時間帯に再出品するようにしてみてください
例えば
- 18時から23時ごろ
- 土日や祝日
- 朝10時頃
- 14時〜15時ごろ
など、あなたの出品商品に合わせて再出品してみましょう
あなたの商品を買う人が主婦の方なら、10時とか14時頃、または21〜23時ごろ
平日働くサラリーマンの人に向けてなら、よる17時半〜23時ごろ
など、
あなたの商品を沢山見てくれそうな時間帯や曜日に再出品するようにしてみましょう
沢山見られるにはどうしたらいいか?
常に、この考えを忘れないでくださいね
人が多い時間を狙って再出品
再出品する数を減らしたい人は、ハッシュタグを極めると劇的に効率化できます。「ハッシュタグの売れる使い方」を参考にしてみてください。
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【メルカリ】閲覧数が増えないときする3つの対策
どうやっても閲覧数が増えない‥とお悩みの人もいるでしょう
閲覧数とは
メルカリの出品一覧で見れる目のマークのことですね
商品が見られた数のこと
見られた数が多ければ多いほど販売は有利になります
ですので、閲覧数は多いに越したことはありません
そんなことからこのパートでは、閲覧数を増やすコツを3つお伝えします
1.定期的な再出品
なぜ再出品すると閲覧数が増えるのか?
答えはシンプルで、上位表示されるからですね
上に表示されると売れやすいのはメルカリの定番
ですので、1日一回は再出品するなど、定期的に再出品しましょう
と思っている人もいるかもですが、売るためには、あなたの商品を見つけてもらわないといけません。
1度や2度の再出品だけでは欲しい人に届いていない可能性があるので
地道な再出品作業が売れることへとつながっていきますよ
地道な作業をコツコツと
2.画像を変更する
これは先ほどもお伝えしましたが、1枚目の画像はマジで1番大切です
ここで売り上げが数万円、数十万円変わるといっても過言ではありません
ですので、1枚目の画像だけには絶対に拘りましょう。説明文が少なめだったとしても、1枚目の画像は絶対に魅力的にする努力だけは怠らないでくださいね
(1枚目が見られない限り、売れることはありませんので‥)
あなたと同じような商品で、売れている人はどんな画像を1枚目にしているか?
メルカリに答えは落ちているので、ちゃんと成功事例を検索して、調べるようにしてください
1枚目の画像で売れ行きは変わりますので、ここだけは徹底しましょう
あなたもきっと購入するになれば、魅力的な画像のモノを無意識にタップして商品を見ているはずです
「人がどのようなときにタップしやすいか?」
これは、あなた自身がネットで買い物する時を分析することが大切ですよ
ネットで検索してモノを「見る・買う」と言うことは、何かしらの魅力を感じたはず
まずは自分の行動を徹底的に分析することこそが、売れる画像を作る成功法則と言えるでしょう
1枚目の画像で全て決まる
3.キーワードの追加
あまりにもキーワードが少ないと、あなたの商品が「表示される場所」が少ないので、売れる確率も上がりません
例えば‥
あなたが水着を出品していても「水着」というワードしか説明文になければ、「水着」と検索されないとあなたの商品は出てきません
しかし、タイトルや説明文に「水着・花柄・トレンド」などのワードを入れていると
「水着 花柄」と検索されてもでてきますし
「トレンド 水着」と検索されても出てくるようになります
このように、あなたの商品が表示される場所を増やすことで、売れる確率を上げることが可能となります。
ただ‥
商品に関連のないハッシュタグをつけすぎたりすると、メルカリでは商品削除されたり、利用制限されてしまうこともあります。
そんなことにならないためには、キーワードを文章に組み込んで『関連ある文章』にすることが大切です
例えばこんな感じです
こちらの花柄の水着は、2022年のトレンドにもなっている柄で人気です。流行りの水着を探している人は要チェックですよ!
このような文章にすることで、
- 花柄
- 水着
- 2022年
- トレンド
- 人気
- 流行りなど
6個のキーワードを説明文に入れることができました
あなたの商品を欲しいと思っている人が、どのようなワードで検索するか?
そこを調べたり想像しながら、キーワードを選んで、文章に組み込んでみてくださいね
商品が表示される場所は、少ないよりも、確実に多い方が売れやすくなりますよ
商品に関連のあるワードを文章に組み込む
≫ 閲覧が伸びない理由は【悲報】メルカリで閲覧数が伸びない理由【結論:無視されている】でも解説しています。
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まとめ:メルカリで売れないときどうする?→型を知ることで素早く対応できる
サクッとまとめると‥
❶いいねが多いときは適正価格に合わせたり、再出品の宣言コメントをする
❷購入希望のコメントがきたら、丁寧にメリットを伝えてあげる。自信のある商品には返信しないのも1つ手。
❸値引き交渉されたら、無理な割引は断り、明確な割引を提示して、相手の気持ちに応えてあげる
❹再出品のタイミングは、1枚目の画像を変えて、人が多い時を狙う
❺閲覧数が増えないときは、定期的に再出品したり、売れる人の画像を参考にしたり、商品と関連あるキーワードを追加したりする
基本的にメルカリで大切なのは「画像」と「キーワード」です
ここでほぼ全ての”売上が決まる“といっても過言ではありませんので、必ずこだわるようにしていきましょう
今回の解説は以上です。
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